資料刪除要求 Data Deletion Request データ削除リクエスト 데이터 삭제 요청

1. 如何提出刪除要求1. How to Request Deletion1. 削除リクエストの方法1. 삭제 요청 방법

1. 最快的方式是在 App 內：設定 → 帳號 → 刪除帳號。App 會清除帳號與雲端上的個人資料，本機資料仍留在裝置上。若你已無法登入，或只想刪除部分資料，請改用以下 Email 方式。
2. 請寄信至 [email protected]。
3. 信件主旨請填寫：「該換了吧資料刪除要求」。
4. 請提供你用於登入 App 的 Google 或 Apple 帳號 Email；若你只要刪除意見回饋資料，請提供當時填寫的 Email 或大約送出日期。
5. 請說明你要刪除的資料範圍，例如個人同步資料、舊版備份、意見回饋、帳號資料，或全部可刪除資料。

1. The fastest way is in the app: Settings → Account → Delete Account. The app removes your account and the personal data stored in the cloud; local data stays on your device. If you can no longer sign in, or only want to delete some data, use the email steps below.
2. Email [email protected].
3. Use the subject line: "Swap It. Data Deletion Request".
4. Include the Google or Apple account email you use to sign in to the app. If you only want feedback data deleted, include the email used in the feedback form or the approximate submission date.
5. Tell us what you want deleted, such as personal-sync data, leftover backups, feedback, account data, or everything we can delete.

1. 最も早い方法はアプリ内です：設定 → アカウント → アカウントを削除。アカウントとクラウド上の個人データが削除され、端末内のデータはそのまま残ります。ログインできない場合や一部のデータだけ削除したい場合は、以下のメール手順をご利用ください。
2. [email protected]までメールしてください。
3. 件名は「Swap It. Data Deletion Request」としてください。
4. アプリへのサインインに使用しているGoogleまたはAppleアカウントのメールアドレスを記載してください。フィードバックデータのみの削除を希望する場合は、フィードバックフォームで使用したメールアドレス、または送信したおおよその日付を記載してください。
5. 個人同期データ、以前のバックアップ、フィードバック、アカウントデータ、または削除できるすべてのデータなど、範囲をお知らせください。

1. 가장 빠른 방법은 앱 안에서: 설정 → 계정 → 계정 삭제. 앱이 계정과 클라우드에 있는 개인 데이터를 지우며, 기기의 로컬 데이터는 그대로 남습니다. 더 이상 로그인할 수 없거나 일부 데이터만 삭제하려면 아래 이메일 절차를 이용해 주세요.
2. [email protected]으로 이메일을 보내 주세요.
3. 메일 제목은 "Swap It. Data Deletion Request"로 작성해 주세요.
4. 앱 로그인에 사용하는 Google 또는 Apple 계정 이메일을 포함해 주세요. 피드백 데이터만 삭제하려는 경우, 피드백 양식에 입력한 이메일 또는 대략적인 제출 날짜를 포함해 주세요.
5. 개인 동기화 데이터, 이전 백업, 피드백, 계정 데이터 또는 삭제 가능한 모든 데이터 등 범위를 알려주세요.

2. 會刪除的資料2. Data We Delete2. 削除するデータ2. 삭제되는 데이터

• 登入帳號與綁定後的 Email。
• 同步到雲端的個人空間資料、貼紙、紀錄照片與頭像（存放在 Cloudflare D1 與 Cloudflare R2）。
• 較舊版本若還留著的備份檔。
• 可對到你的意見回饋紀錄。
• 裝置登記與訂閱對照資料。
• 與刪除要求相關、且不再需要保留的客服處理紀錄。

• The sign-in account and a linked email address.
• Personal-space data, stickers, record photos, and avatars stored in the cloud (hosted on Cloudflare D1 and Cloudflare R2).
• Backup files left by older versions, if any remain.
• Feedback records that can be identified as yours.
• Device registration and subscription lookup data.
• Support records related to the deletion request when they are no longer needed.

• サインインアカウントと、連携後のメールアドレス。
• クラウドに同期された個人スペースのデータ、ステッカー、記録写真、アバター（Cloudflare D1 と Cloudflare R2 に保存）。
• 以前のバージョンで残っているバックアップがあれば、それも削除します。
• あなたのものだと分かるフィードバック記録。
• 端末登録とサブスクリプション照合のデータ。
• 削除リクエストに関連し、保管の必要がなくなったサポート対応記録。

• 로그인 계정과 연결된 이메일.
• 클라우드에 동기화된 개인 공간 데이터, 스티커, 기록 사진, 아바타(Cloudflare D1과 Cloudflare R2에 저장).
• 이전 버전에 남아 있는 백업 파일.
• 사용자와 연결할 수 있는 피드백 기록.
• 기기 등록과 구독 조회 데이터.
• 삭제 요청과 관련되어 더 이상 보관할 필요가 없는 고객 지원 처리 기록.

3. 可能保留的資料與期限3. Data We May Retain3. 保持される場合があるデータと期間3. 보관될 수 있는 데이터와 기간

• 本機資料儲存在你的裝置上；你可以在 App 內刪除資料，或移除 App 以刪除裝置上的本機資料。
• 匿名或彙總分析資料若無法識別特定使用者，可能會保留用於產品統計與品質改善。
• 裝置與訂閱的彙總紀錄會去掉可對回你帳號的識別後保留，只用在整體產品統計。
• 若刪除帳號時你仍擁有尚未解散的家庭，該家庭會被凍結為唯讀，不會由帳號刪除流程自動解散或清空，其他既有成員仍可查看並複製需要的內容。
• 付款、退款與訂閱交易紀錄由 Google Play 或 Apple App Store 處理；我們無法刪除商店基於法律、稅務、退款或防詐目的保留的交易紀錄。
• 若法律、安全、防詐或爭議處理需要，我們可能在必要期間內保留最少量紀錄，例如商店交易的對照紀錄（處理退款爭議）與刪除要求本身的紀錄（證明已完成刪除），期滿後移除。一般刪除要求會盡力在 30 天內完成。

• Local data is stored on your device. You can delete it in the app or remove the app to delete local device data.
• Anonymous or aggregated analytics that cannot identify a specific user may be retained for product statistics and quality improvement.
• Device and subscription totals may be kept for overall product statistics after we remove anything that can be traced back to your account.
• If you still own an undissolved family when the account is deleted, that family is frozen as read-only rather than automatically dissolved or erased. Existing members can still view it and copy content they need.
• Payment, refund, and subscription transaction records are handled by Google Play or Apple App Store. We cannot delete store records retained for legal, tax, refund, or fraud-prevention purposes.
• Where required for legal, security, fraud-prevention, or dispute-handling reasons, we may retain minimal records for as long as necessary — for example, store transaction references (for refund disputes) and the record of the deletion request itself (to show it was completed) — and remove them afterwards. We aim to complete deletion requests within 30 days.

• ローカルデータはあなたの端末に保存されます。アプリ内で削除するか、アプリを削除することで端末上のローカルデータを削除できます。
• 特定のユーザーを識別できない匿名または集計済みの分析データは、製品統計および品質改善のために保持される場合があります。
• 端末とサブスクリプションの集計は、元のアカウントへ戻せない形にしたうえで、製品全体の統計のために残すことがあります。
• アカウント削除時に未解散のファミリーを所有している場合、そのファミリーは自動的に解散・消去されず、読み取り専用として凍結されます。既存メンバーは引き続き閲覧し、必要な内容をコピーできます。
• 支払い、返金、サブスクリプションの取引記録はGoogle PlayまたはApple App Storeが処理します。法務、税務、返金、不正防止の目的でストアが保持する記録を当社が削除することはできません。
• 法令、セキュリティ、不正防止、紛争対応のために必要な場合、必要な期間に限り最小限の記録を保持することがあります。たとえばストア取引の照合記録（返金紛争への対応）や削除リクエスト自体の記録（完了したことの証明）で、期間が過ぎれば削除します。削除リクエストは30日以内に完了するよう努めます。

• 기기 내 데이터는 사용자의 기기에 저장됩니다. 앱 안에서 삭제하거나 앱을 제거하여 기기 내 로컬 데이터를 삭제할 수 있습니다.
• 특정 사용자를 식별할 수 없는 익명 또는 집계 분석 데이터는 제품 통계와 품질 개선을 위해 보관될 수 있습니다.
• 기기와 구독의 집계는 원래 계정으로 되돌릴 수 없게 만든 뒤, 제품 전체 통계를 위해 남길 수 있습니다.
• 계정 삭제 시 아직 해산하지 않은 가족을 소유하고 있다면 해당 가족은 자동으로 해산하거나 지우지 않고 읽기 전용으로 동결됩니다. 기존 구성원은 계속 확인하고 필요한 내용을 복사할 수 있습니다.
• 결제, 환불 및 구독 거래 기록은 Google Play 또는 Apple App Store에서 처리합니다. 법률, 세금, 환불 또는 사기 방지 목적상 스토어가 보관하는 거래 기록은 당사가 삭제할 수 없습니다.
• 법률, 보안, 사기 방지 또는 분쟁 처리상 필요한 경우, 필요한 기간 동안 최소한의 기록을 보관할 수 있습니다. 예를 들어 스토어 거래 대조 기록(환불 분쟁 처리)과 삭제 요청 자체의 기록(완료 증명)이며, 기간이 지나면 지웁니다. 일반적인 삭제 요청은 30일 이내에 완료하기 위해 노력합니다.

4. 確認與聯絡4. Confirmation and Contact4. 確認と連絡4. 확인 및 연락

收到要求後，我們可能會要求你提供足以確認帳號擁有權的資訊。完成刪除後，我們會以 Email 回覆確認。

After receiving your request, we may ask for information needed to verify account ownership. We will reply by email after the deletion is complete.

リクエストを受け取った後、アカウント所有権を確認するために必要な情報の提供をお願いする場合があります。削除完了後、メールで確認の返信を行います。

요청을 받은 후, 계정 소유권을 확인하는 데 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 삭제가 완료되면 이메일로 확인 회신을 드립니다.